Correos: antaño considerada una polvorienta oficina donde solo un puñado de personas iban a enviar cartas, es ahora un enorme centro de reparto que ha recobrado la gloria de antaño. Y todo ello se debe a una única razón: el auge de las tiendas online.
Las tiendas online te permiten comprar cómodamente desde casa prácticamente cualquier cosa que necesites. Ya no son solo recursos para aquellos que vivían lejos del centro de las ciudades o para los pequeños pueblos: ahora mismo se trata de un hábito de compra interiorizado incluso en la capital, donde podrías encontrar exactamente lo mismo que has pedido desde tu móvil en la tienda de enfrente.
Los ecommerce o tiendas online te permiten comparar precios, te dan una gran cantidad de información sobre usos y aplicación del producto, te permite llegar a artículos que estarían vetados a ti por distancia e incluso accedes a reviews y valoraciones de otros clientes.
Esto ha provocado que este primer trimestre Correos cierre con un 12% más de ganancias que el año anterior, debido principalmente a la paquetería.
“Se empiezan a ver las consecuencias de cumplir las líneas estratégicas que hemos puesto en marcha”
Juan Manuel Serrano, presidente de Correos.
Estas líneas estratégicas implican un mejor servicio en la recogida de paquetería para devoluciones (como las famosas pegatinas de devolución de Amazon o grandes ecommerce como Zalando), la internacionalización o el desarrollo de módulos que en un futuro se conectarán directamente con los CMS de Ecommerce más potentes del mercado como Magento.
Serrano afirma que la apuesta en el futuro están en su versión de Correos Exprés para enviar paquetes cada vez más rápido o en la integración de una red de reparto 24 horas en la península Ibérica.
Después de años de pérdidas en las que parecía que Correos se quedaba atrás frente a competidores como MRW o SEUR, por fin salen a relucir tantos años de esfuerzo y sobre todo, de apuesta por el futuro.
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